FAQ

I Secondly ved vi, at det kan være svært for dig som forbruger at navigere i modeindustrien, hvor mange modevirksomheder helt intentionelt markedsfører dem selv på en misvisende måde, der får dem til at fremstå mere bæredygtige, end de i virkeligheden er. Det vil Secondly gøre op med! Vi mener, at det skal være lettere for den miljøbevidste forbruger at træffe mere bæredygtige valg, når nyt tøj skal tilføjes til garderoben. Derfor er det Secondlys mission at samle de mest bæredygtige forhandlere af mode i én suveræn app. Når du shopper i appen, kan du derfor være sikker på, at alle vores forhandlere og deres produkter lever op til en række ambitiøse bæredygtighedskriterier.

Secondly samarbejder udelukkende med bæredygtighedsorienterede modevirksomheder. I målet om at skabe et bæredygtigt modeunivers sikrer vi os, at alle vores forhandlere og deres produkter lever op til en række ambitiøse bæredygtighedskriterier. Derfor kan man som forretning først oprette sig på Secondlys platform, når forretningens bæredygtige aktiviteter er blevet kvalitetstjekket og godkendt. Laver eller sælger du tøj med bæredygtigt fokus – og er du interesseret i at blive forhandler på Secondlys platform? Så er du mere end velkommen til at kontakte os ved udfylde vores formular på forsiden eller kontakte os på info@secondly.dk.

1. Klik på den vare, du ønsker at købe. 

2. Vælg den ønskede størrelse. 

3. Klik ‘køb vare’. 

4. Ønsker du at købe flere varer fra samme forhandler? Klik ’tilføj mere til kurven fra samme forhandler’.

4. Indtast dine leverings- og betlaingsoplysninger.

5. Tryk herefter ‘betal’.

6. Du modtager en ordrebekræftelse per mail, og dine varer vil blive leveret til din angivede leveringsadresse. 

OBS: På nuværende tidspunkt er det i appen kun muligt at shoppe varer fra én forhandler per ordre. Dette problem er ved at blive løst. Ønsker du at shoppe yderligere varer fra andre forhandlere i appen? Opret en ny ordre i appen og tilføj de ønskede varer fra appens øvrige forhandlere. 

Du finder information om oprettelse på stripe.com. Ellers kontakt os på info@secondly.dk, så hjælper vi dig gerne med oprettelsen.

Fragtomkostninger betales af køber. Der er en standard fragtomkostning på 49 kr.

Secondly’s app kan i øjeblikket ikke tilbyde denne service. Imidlertid modtager du ved køb i appen en ordrebekræftelse per mail med en beskrivelse af din ordre. Denne fungerer som din købsdokumentation.

Tryk på brugerikonet (‘din side’ nederst i højre hjørne). Tryk herefter på hjerteikonet (‘items du synes godt om’). Her ser du alle dine ‘likede’ favoritter.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke en chat-funktion mellem køber og sælger. Imidlertid kan du altid sende en mail til info@secondly.dk, og så sørger vi for, at sælger tager kontakt til dig hurtigst muligt.